TeleassistenzaNon scomodarti.....verremo virtualmente da te per risolvere ogni tuo problema

Assistenza remota

Con l'estrema diffusione di internet ad alta velocità il servizio di assistenza remota o teleassistenza ha avuto un notevole successo. Ormai da qualche anno queste nuove modalità di assistenza ci permettono di "raggiungere" virtualmente tutti i nostri clienti senza fisicamente spostarci dal laboratorio. E' perciò possibile stabilire una connessione tramite Internet con qualsiasi computer e controllarlo a distanza dai nostri uffici. Un operatore vi guiderà nell'attivazione di questa innovativa modalità di assistenza, il tutto senza dovervi preoccupare di firewall, indirizzi IP o NAT. I nostri clienti non devono effettuare installazioni di software nuovi: eseguono semplicemente un piccolo programma e sono pronti per poter essere assistiti dal nostro staff tecnico.

Numerosi sono i vantaggi offerti da questa modalità di assistenza. Riduzione dei costi di intervento: l'assistenza remota permette di risparmiare sul costo dell'uscita del tecnico, sfruttando il servizio di internet per operare in teleassistenza. Riduzione dei tempi di intervento: l'intervallo tra la segnalazione e la risoluzione si riduce drasticamente, i tecnici risparmiano il tempo di trasferta e incrementano il numero di interventi giornalieri. Interventi anche in posti lontani: le distanze fisiche non sono più un problema, chiunque e dovunque può usufruire della nostra esperienza e professionalità, come se dovessimo intervenire di persona. Facilità e accessibilità: questa tecnologia è facilmente fruibile da chiunque e ci permette di dare supporto a persone con particolari difficoltà. Guarda il video di come lavoariamo noi sul nostro canale Youtube dedicato.

 

 

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